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云卯总经理王强谈企业软件公司所必须具备的四个关键能力

      目前,中国的创业型软件企业如雨后春笋般涌现。国家的大力扶持,企业强调科技创新,软件国产化趋势等以及风投资金的涌入,都助长了这波潮流。软件科技企业有一个显著特点就是投入大、风险大,但一旦成功收益也大。于是乎很多企业,抱着做几个案例就谋求高估值并靠资本市场挣钱的想法,也无可厚非。不过估值的前提,如果不是清晰的盈利模式及丰厚的利润,至少也应该是企业真实的能力。如果仅仅凭借一点概念,那注定是不长久的。前段时间,GARTNER曾经想在中国的企业软件市场评选COOL VENDOR,结果放弃了。原因是其标准包括技术创新、业务模式创新等等。结果发现中国几乎找不到真正意义上的技术创新型公司,绝大部分还是业务模式创新,技术原创源自海外。这种现象是冰冻三尺,非一日之寒。中国的软件企业,似乎走的道路与中国制造业一样,也得从模仿到真正有自主技术,这是一个漫长的过程,但最终应该能够崛起。中国制造业靠的是低廉的劳动力及勤奋,区别于劳动密集型企业,软件企业作为一个知识密集型企业,必须具备那些能力呢?云卯CEO王强总就这些问题谈到了企业软件产品+客户化公司所必须具备的四种能力:

 

1、产品能力。产品的优异是基础。最优秀的产品,最好是范围不大,功能卓越,即装即用,如果有客户化可以交给第三方来做的。但这样的产品可遇不可求。中国的技术功底、在国际技术生态圈中的定位及企业市场环境,都不太支撑这种产品的出现。绝大多数企业软件,都属于产品+定制的。产品企业能做的,只是不断增强产品化程度,降低定制化程度及比例。但这种模式,比起当年往往一家所谓软件企业只做几家客户,完全靠定制开发卖人头赚钱,已经是前进了一大步。有助于社会生产效率的提升及技术和管理经验在不同企业间的快速传播。

2、 需求管理能力。无论产品需求还是项目需求,必须有一套规范的需求管理体系予以把控,否则产品范围及项目范围都容易失控,最后导致企业失败。需求管理涉及从组织架构、流程制度、人员职责及工具模板四个角度的不断完善及规范。是一个系统工程。在笔者所从事的云计算行业,多家曾经兴起又消失的企业,都是由于需求管理体系未有效建立,产品定位摇摆模糊不清,试图适应一切应用场景、行业所导致的。借用CLOUDSTACK创始人梁胜的一句话:小企业做的东西越专越好,而不是功能越多越好。小企业都是自己把自己玩死的。所以作为一个客户,在对一个软件企业提出无限需求,对方欣然接受时,就要考虑方案最终的可落地性及该企业的生存周期能有多久了。即使一个大企业,做某个产品的也往往是某个部门。如果这个部门不具备相应的需求管理经验,最终也是必死无疑。一般而言,企业对需求的把控能力及可扩展性,可以从案例数量上看的出来。越有生命力的产品,案例数量越多。即使案例是靠时间累计的。因为生存时间长短本身就能说明问题。

3、 项目管理能力。一个产品+定制项目的成败,很大程度上也取决于甲方及乙方的项目管理能力。项目管理包括时间、范围、成本、沟通等多方面的把控。产品公司很多时候,由于关注于产品,项目管理能力可能低于集成性及外包性公司。一旦公司业务快速增长,这方面的能力要快速增强。

4、 销售能力。这方面能力在中国的作用不必多说了。销售包括关系型销售及专业型销售两种。一般而言,企业起步阶段,要依赖一定的关系性销售。但任何人或企业的关系都是有限的,且往往受到地域限制。企业迅速建立自己的专业型销售体系也非常重要。

 

      王强总继续表示,建立以上四种能力的核心,在于在公司内部形成统一的方法论及良好的培训体系,并以透明、专业、团队的文化为根基,吸引心态开放、善于学习的人才。中国的教育体系,导致多数人才不够复合,具有很大的局限性。比如销售出身的只注重关系,技术出身的迷恋于某种技术架构及知识,市场出身的喜欢高举高打语不惊人死不休,这些都是企业成长的障碍。一个企业若要取得正真的成功,需要从企业创始人到整个团队,不停的学习成长,把企业发展的过程当作自己修行的过程,才有希望获得最终的成功。

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